站车工作人员在对失信旅客进行处置时，只需通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据即可。

A. 客运服务质量一般不良反映

B. 客运服务质量严重不良反映

C. 客运服务质量一般事件

D. 客运服务质量严重事件

A. 正确

B. 错误

A. 旅客乘降所

B. 不办理行李和包裹业务的车站

C. 不办理包裹业务的车站

D. 不办理客运业务的线路连接点车站

A. 正确

B. 错误

A. 年度评估

B. 年度考核

C. 安全评估

D. 安全事故

A. 正确

B. 错误

A. 50

B. 30

C. 25

D. 60

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

A. 正确

B. 错误

A. 25

B. 20

C. 30

D. 35