通过车站窗口、代售处、自动售票机等线下渠道购票时，购票人需预留每名乘车人本人使用且通过核验的手机号码。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供通过核验的监护人或亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供通过核验的电子邮箱。

A. 电话受理的

B. 互联网受理的

C. 信件方式受理的

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

A. 当班打牌

B. 当班饮酒

C. 脱岗

D. 串岗

A. 旅客乘降所

B. 不办理行李和包裹业务的车站

C. 不办理包裹业务的车站

D. 不办理客运业务的线路连接点车站

A. 正确

B. 错误

A. 撒灰

B. 撒盐

C. 摆垫子

D. 泼水

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

A. 作废，重新换票

B. 原退，重新购票

C. 作废，重新购票

D. 退现金

A. 记名式

B. 不记名式

C. 实名制式

D. 非实名制式

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 核收手续费

D. 填发代用票

A. 正确

B. 错误