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2022上半年青工客运题库

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2022上半年青工客运题库

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判断题

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旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

2022上半年青工客运题库

旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和标记定员的90%核收，车辆标记定员不足32 人的按32 人计算；使用豪华车辆（每辆车定员不足32人）的另核收服务费。使用宿营车内铺位时，按实际铺位计费。

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代乘车人办理退票，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。无法提供乘车人有效身份证件原件的，须凭（）办理。

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售票系统“查询”菜单下（）功能，可确认退款成功，并通过该功能查询相应信息。

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触及高铁、客车安全的职工，实施退出岗位后，不得在返回原岗位。

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发售红色旅游团体票时，应使用代用票，在证明上填记发售时间并加盖站名戳记备查，同时不得重复享受团体旅客优惠。

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车站突发大客流时乘降组织。坚持落实“”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。

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《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，高铁车站厕所应有：（）。

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车票按性质分为（ )

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凡触碰安全红线的，给予警告、记过、记大过、撤职之一的处分或给予诫勉、免职、降职之一的组织处理，并按规定给予内部待岗。

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动车组列车发生旅客人身伤害或疾病，为保证动车组列车运输秩序，列车可暂不移交相关材料，（）日内向受理车站补交。

题目内容

(

判断题

)

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2022上半年青工客运题库

旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

代乘车人办理退票，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。无法提供乘车人有效身份证件原件的，须凭（）办理。

A. 车票及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

B. 车票及办理人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

C. 车票及办理人本人的有效身份证件原件

D. 车票及办理人本人的有效身份证件或复印件

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售票系统“查询”菜单下（）功能，可确认退款成功，并通过该功能查询相应信息。

A. 退款金额

B. 退款明细

C. 退款成功

D. 退款确认单明细

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触及高铁、客车安全的职工，实施退出岗位后，不得在返回原岗位。

A. 正确

B. 错误

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发售红色旅游团体票时，应使用代用票，在证明上填记发售时间并加盖站名戳记备查，同时不得重复享受团体旅客优惠。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站突发大客流时乘降组织。坚持落实“”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。

A. 先下后上

B. 排队上车

C. 重点优先

D. 兼顾一般

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《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，高铁车站厕所应有：（）。

A. 卫生纸

B. 芳香盒

C. 洗手液

D. 擦手纸（干手器）

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车票按性质分为（ )

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 附加票

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凡触碰安全红线的，给予警告、记过、记大过、撤职之一的处分或给予诫勉、免职、降职之一的组织处理，并按规定给予内部待岗。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车发生旅客人身伤害或疾病，为保证动车组列车运输秩序，列车可暂不移交相关材料，（）日内向受理车站补交。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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