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22年列车员多选题定稿

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22年列车员多选题定稿

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63.铁路大、中专、技工学校的学生到铁路基层单位生产实习随工人流动作业的,可由接受实习单位填发流动作业区间的集体或个人临时( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　定期乘车证

B、　临时乘车证

C、　实习报告

D、　实习证明

答案：AD

22年列车员多选题定稿

25.各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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4.商务座旅客抵达商务座专用通道时,验证迎宾人员应站立迎接、面带微笑、主动问好,使用姓氏服务,提醒旅客车次( )。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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10.对服务质量问题的处罚种类为:( )。【出自《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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5.承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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6.从业人员在作业过程中遵守本单位的安全生产( ),服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
规章制度
规章标准
操作规范
操作规程

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9.因( )或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】

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3.按行李办理的残疾人车(轮椅)行包房受理后,应将( )等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作.。【出自《铁路行包运输管理办法》】

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15.客运专业安全管理中健全完善客运列车停留期间消防检查制度。普速列车( )停炉期间,严格落实车底消防安全有关规定。【出自乌铁办客【2021】4号(中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则)】

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23.严禁在候车室等( )吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得( )消防设施、器材。【出自乌铁安〔2021〕341号《消防安全管理办法(试行)》】

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10.伤亡事故调查处理应当按照科学严谨、( )、注重实效的原则。【出自铁安监〔2020〕147号《国铁集团劳动安全监督管理办法》】
依法合规
依法依规
实事求是
注重实训

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多选题

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22年列车员多选题定稿

63.铁路大、中专、技工学校的学生到铁路基层单位生产实习随工人流动作业的,可由接受实习单位填发流动作业区间的集体或个人临时( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　定期乘车证

B、　临时乘车证

C、　实习报告

D、　实习证明

答案：AD

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B. 　知性能

C. 　知作用

D. 　会使用

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A. 　运行状态

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D. 　专用通道

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10.对服务质量问题的处罚种类为:( )。【出自《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 　通报批评

B. 　罚款

C. 　行政处分

D. 　警告处分

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5.承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A. 　受伤

B. 　患有急病

C. 　分娩

D. 　遇险

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A. 　误售

B. 　坐过站

C. 　下错车

D. 　误购

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A. 　旅客姓名

B. 　所乘车次

C. 　席位号

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A. 　停留期间

B. 　入库

C. 　折返站

D. 　停车

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23.严禁在候车室等( )吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得( )消防设施、器材。【出自乌铁安〔2021〕341号《消防安全管理办法(试行)》】

A. 　禁烟区域;

B. 　私自动用

C. 　禁烟场所

D. 　擅自动用

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