65.离.退休人员符合探亲规定条件的,可使用( )。此种乘车证只限离、退休人员本人( )使用一次,不能与在职职工一样,在不享受探亲假的条件下,每年使用一张探亲乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 探亲乘车证
B. 软硬席
C. 四年
D. 一年
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1.旅客乘车时,应配合列车工作人员核验( )。【出自(乌铁客〔2021〕322号)《铁路旅客电子客票实施办法》】
铁路电子客票
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26.各车厢紧急制动阀有包封,印有( )警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,( )指示正常。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 请勿打开
B. 危险勿动
C. 压力表
D. 压力指针
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5.发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 事故发生站
B. 接收站
C. 事故责任单位
D. 处理站
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21.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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11.对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。【出自《铁路旅客运输规程》】
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4.客车运行中发生电器装置( )等异常现象,未立即进行处置。(【出自(乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》)】
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4.军人出行优先对象包括( )。【出自 乌铁客〔2017〕464号《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】
A. 军队人员
B. 随行子女
C. 随行亲属
D. 随行家属
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54.( )构成全部客运运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 客运运价
B. 客运杂费
C. 客票票价
D. 附加票票价
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9.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 实事求是
B. 依法依规
C. 惩前毖后
D. 治病救人
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