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22年列车员多选题定稿

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22年列车员多选题定稿

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12.客运站车应向旅客宣传铁路防火防爆的规定,严禁携带易燃易爆危险物品进站上车,严禁在候车室等禁烟场所吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得擅自动用( )。【出自乌铁办客【2021】4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A、　消防设备

B、　消防设施

C、　器材

D、　消防器具

答案：BC

22年列车员多选题定稿

58.运输收入事故的种类分为( )。【出自《铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
现金事故

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10.伤亡事故调查处理应当按照科学严谨、( )、注重实效的原则。【出自铁安监〔2020〕147号《国铁集团劳动安全监督管理办法》】
依法合规
依法依规
实事求是
注重实训

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14.折返站遇列车晚点,车站客运值班员要通知列车长( )等,便于列车长安排列车折返站作业。【出自乌铁客[2019]263号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)》】

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20.车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽( )毫米、长( )毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框约100
毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

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51.( )是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取( )的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。【出自《铁路客运运价规则》】

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2.承运人未按照( )或者( )运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
约定路线
指定路线
通常路线
通用线路

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6.客运服务标准话术的 “忌语”有( )等口头语。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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13.个人信息处理者在处理个人信息前,应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知( )事项: 【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

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11.对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。【出自《铁路旅客运输规程》】

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3.按行李办理的残疾人车(轮椅)行包房受理后,应将( )等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作.。【出自《铁路行包运输管理办法》】

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22年列车员多选题定稿

12.客运站车应向旅客宣传铁路防火防爆的规定,严禁携带易燃易爆危险物品进站上车,严禁在候车室等禁烟场所吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得擅自动用( )。【出自乌铁办客【2021】4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A、　消防设备

B、　消防设施

C、　器材

D、　消防器具

答案：BC

相关题目

58.运输收入事故的种类分为( )。【出自《铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
现金事故

B. 　票据事故

C. 　进款损失

D. 　坏账损失

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A. 　计划开车时间

B. 　放行时间

C. 　上车旅客人数

D. 　下车旅客人数

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A. 　12.

B. 　10.

C. 　110.

D. 　100

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A. 　包裹票价

B. 　旅客票价

C. 　递远递减

D. 　逐渐递减

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6.客运服务标准话术的 “忌语”有( )等口头语。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

A. 　粗话、脏话

B. 　荤话、怪话、气话

C. 　美女、帅哥

D. 　老太太、老头

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A. 　个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式;

B. 　个人信息的处理目的.处理方式,处理的个人信息种类.保存期限;

C. 　个人行使本法规定权利的方式和程序;

D. 　法律.行政法规规定应当告知的其他事项; 答案:ABCD

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A. 　名称

B. 　品名

C. 　件数

D. 　样式

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A. 　旅客姓名

B. 　所乘车次

C. 　席位号

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