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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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42.只要旅客中途下车,其卧铺票就失效。【出自《铁路旅客运输程规》】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

100.旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则, 按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收收手续费。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

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147. 涉诉工单不属于投诉受理范围的或非铁路责任的,应做好解释说明或提出处理建议。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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136.儿童超高事由栏填写“不符”。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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4.承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

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11.客运、货运等专业直接服务旅客、货主的窗口岗位党员干部职工,应按要求佩戴党员徽章,亮明党员身份。【出自铁安监电【2020】77号国铁集团关于现场作业禁止佩戴各类磁吸式铭牌徽章的通知】

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128.对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,核收退票费。【出自《铁路旅客运输规程》】

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266.铁路运价率是以四类运价率为基数,其他各类运价率按四类的运价率加成或减成的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】

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29.基层单位每月至少组织2次本单位相关应急预案演练。【出自《乌铁办[2021]395号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》】

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154.旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,应按办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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26.动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

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22年列车员判断题题库

42.只要旅客中途下车,其卧铺票就失效。【出自《铁路旅客运输程规》】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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136.儿童超高事由栏填写“不符”。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 正确

B. 错误

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4.承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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128.对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,核收退票费。【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

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266.铁路运价率是以四类运价率为基数,其他各类运价率按四类的运价率加成或减成的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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29.基层单位每月至少组织2次本单位相关应急预案演练。【出自《乌铁办[2021]395号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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154.旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,应按办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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