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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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47.因线路中断,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

A、正确

B、错误

答案：B

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57.华侨学生、港澳台学生,在国内参观旅游时,凭县以上教育机关证明,可购买学生票。【出自《铁路旅客运输程规》】

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30.稽查恶意偷逃车票款的处理对持用伪造、变造车票 ( 含其他乘车凭证) 以及采取其他手段恶意偷逃车票款的人员除按无票处理外应移交公安部门处理重大案件要及时向主管领导汇报建议采取有效措施进行查堵防范。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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62.作业过程中发现表情、行为正常或者有服务需求端倪的旅客,要主动关怀。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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334.铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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222.车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。允许吸烟的处所有“禁烟处”标志和安全注意事项告知揭示,配备烟灰盒。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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77.列车运行途中,列车长要带领列车员,会同乘警,加强安检查危、防火防爆和治安管理工作。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】

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116.符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客应到车站指定售票窗口或自动售/ 取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续 ( 学生票需每学年乘车前办理一次) 。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的

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20.乘务人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,发生与生产活动、设备有关的责任事故造成伤亡,列责任事故。【出自[2007]铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】

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226.特殊情况,列车不能停靠站台,确需组织乘降时,听从客调指挥。【出自《乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》】

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40.旅客因病退票,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。【出自《铁路旅客运输程规》】

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47.因线路中断,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

A、正确

B、错误

答案：B

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57.华侨学生、港澳台学生,在国内参观旅游时,凭县以上教育机关证明,可购买学生票。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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334.铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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40.旅客因病退票,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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