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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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73.车票票价应为旅客购票日的适用票价。【出自《铁路旅客运输程规》】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

114.旅客如需报销凭证应在开车前或乘车日期之日起60 日内凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口、自动售/ 取票机换取报销凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的

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241.旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

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365.与机车相连的旅客列车载客车厢内端门和最后一辆乘坐旅客的车辆的内端门由客运部门加锁。其他车辆的车门由值乘人员负责加锁。(【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】第241条)

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42.列车向车站移交发生意外伤害的无票人员,应开具客运记录。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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58.作业过程中为拉近与旅客距离可灵活使用美女、帅哥、老太太、老头等口头语。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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155.遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,办理相关的转送手续。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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88.成人无论身高多少均应购买全价票。【出自《铁路旅客运输程规》】

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58.不准在横越线路时钻越车辆,不准脚踩钢轨面。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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60.在交谈中决不能出现粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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80.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的;属于服务质量重大问题。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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73.车票票价应为旅客购票日的适用票价。【出自《铁路旅客运输程规》】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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42.列车向车站移交发生意外伤害的无票人员,应开具客运记录。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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88.成人无论身高多少均应购买全价票。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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58.不准在横越线路时钻越车辆,不准脚踩钢轨面。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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