391.铁路局工程、大修部门流动施工的职工,符合使用通勤乘车证条件的可不受四百公里的限制(限四百公里以内),其通勤乘车证可填写施工区段至家属居住地,但不能超过局管辖范围。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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46.在处理旅客意外伤害时,列车要主动询问旅客否购买乘意险,车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】
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54.铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。【出自《铁路安全管理条例》】
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15.旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。【出自《中华人民共和国民法典》】
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206.整备作业完毕,应关闭车内电源及电器开关,切断外部供电,确认车内无火种、闲杂人员后,由客运看车人员(简称看车人员,下同)锁死全列车门、车窗,留做上下车的车门以外锁方式加锁,钥匙由看车人员保管。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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256.旅游列车按标记定员数发放团体旅客证,团体旅客证随车票使用有效。【出自《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)】
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13.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把旅客列车安全和旅客生命财产安全放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
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179.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】
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247.动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
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58.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定发生重大事故时,由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。 【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
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