300.站、车办理电子客票改签时,应确认收回报销凭证是否加盖托运印章。原电子客票已办理托运的,改签后应重新为旅客换取报销凭证,并在背面注明“原票已托运”字样并加盖站名戳。【25客运部 客管〔2020〕51号-电子客票托运的有关规定】
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31.客车编组时须满足运行图规定的列车最高运行速度要求,标记速度不同的客车混编时,应按最高标记速度掌握。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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46.线路中断后,在中途站旅客退票时,应退还全部票价。
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34.应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票。【出自《铁路旅客运输程规》】
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57.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定,事故分为重大事故、较大事故和一般事故三个等级。 【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
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137.办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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99.铁路旅客运输过程:指旅客自进站检票时起至出站检票时止。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
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220.临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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32.行包承运处应备有《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、中转换乘时刻表、行包停限办情况表。【出自《铁路旅客运输规程》】
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5.动车组消防安全监察工作由车辆客运部门负责;消防监督工作由公安部门负责。【 出自 铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】
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