83.站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的;属于服务质量重大问题。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
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285.旅游列车编挂一辆餐车时,不核收使用费;超过两辆时,对超过部分核收相应等级硬卧车标记定员票价。【出自《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)】
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56.港澳台学生假期不回家而去境内其他地方旅游观光,不可以发售学生票。【出自《铁路旅客运输程规》】
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382.将列车运行中发生的问题及使用紧急制动阀的情况,及时报告客运值班员。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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268.列车乘务组由客运人员、列车员、乘警和随车机械师组成。【出自乌铁客[2021]373《动车组列车旅客运输管理暂行办法>>】
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230.改签或变更到站只能办理一次,改签不能改变发站和到站,“变更到站”不能改变发站。【出自乌铁客〔2018〕465号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-aa38-c0c7-f71e22d0230a.html
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30.电话订票系统故障,语音提示“系统维护,请您稍后再拨”。【出自铁运[2011]212号《电话订票应急处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-5988-c0c7-f71e22d02308.html
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79.在铁路职工乘降点列车客运乘务人员对上车的通勤职工要核验规定证件后,方可组织通勤职工上车。【出自《乌铁客[2017]542号乌鲁木齐铁路局关于明确铁路职工乘降点乘降组织有关工作》】的通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-19b0-c0c7-f71e22d02306.html
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39.运用客车出库质量标准中座席、卧铺及吊带、扶手、扶梯、茶桌、架、衣帽钩安装无松动;座席及卧铺面布无破损。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6540-c0c7-f71e22d02307.html
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122.学生票只能按近径路发售。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-a7d0-c0c7-f71e22d02303.html
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