14.人身伤亡事故是不可抗力原因造成的,铁路运输企业应当承担赔偿责任。【出自[2007]铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】
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328.持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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20.货物运输需要办理审批、检验等手续的,托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人。【出自《中华人民共和国民法典》】
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307.中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出时,对该团演出用的服装、道具、布景准予免费运输,由车站装卸时应按规定免收装卸费。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
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30.客车最大编组不得超过23辆。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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354.列车须按列车等级编定车次。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】
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12.客运段要对所属列车运行情况进行梳理,因相邻供餐点到达时刻间隔较长,乘务人员无法正常就餐时,应向前方地面供餐点提出需求,地面供餐点在做好本餐供应的同时,按供餐标准提供一餐简餐(方便面、面包、火腿肠等)供乘务人员下一餐使用。【出自乌铁客电[2021]170《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》】
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66.称呼是影响与旅客交流中影响情绪的重要因素,与旅客交流时,统称为“朋友们”“各位朋友”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
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164.持证可乘坐除国际列车、联运车厢和普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。【出自铁总运电[2015]299中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】
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43.《铁路旅客运输管理规则》规定,、装卸车时,员必须亲自监卸、监装,办理交接时应签字。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-70f8-c0c7-f71e22d02304.html
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