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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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180.《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

146.涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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68.劳动防护用品按用途分为:一般劳动防护用品、特种劳动防护用品和安全用具。【出自乌铁安〔2020〕297号《乌鲁木齐局集团公司劳动防护用品管理办法和配备标准》的通知】

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284.补票手续费1元/人次。【出自《铁路客运运价规则》】

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236.列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理补收票价差额手续,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

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16.托运放射性物品托运人提交文件不齐全的,承运人不得承运。【出自《放射性物品运输安全管理条例》】

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347.在不探望父母的前提下,探望配偶的父母时,经领导批准,可填发本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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394.离休干部探望父母、子女或回原籍,如携带家属(符合供养条件的),只能使用探亲乘车证,不得使用软席、硬席乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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31.邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过国务院有关主管部门规定的限量。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

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152. 铁路互联网订餐无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码后5位领取餐食。【出自〔2017〕147号-关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知】

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90.铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为10年｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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22年列车员判断题题库

180.《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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284.补票手续费1元/人次。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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16.托运放射性物品托运人提交文件不齐全的,承运人不得承运。【出自《放射性物品运输安全管理条例》】

A. 正确

B. 错误

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347.在不探望父母的前提下,探望配偶的父母时,经领导批准,可填发本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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31.邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过国务院有关主管部门规定的限量。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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90.铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为10年｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A. 正确

B. 错误

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