10. 常旅客会员在网站添加受让人时,受让人身份信息可不通过核验。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-c590-c0c7-f71e22d02308.html
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211.紧急破窗锤标注“铁路专用”标志,安放牢固,便于取用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-cee0-c0c7-f71e22d02303.html
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8.旅客随身携带或者在中有危险物品或者违禁物品,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者没收。【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6928-c0c7-f71e22d02301.html
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34.行包事故速报内容:事故种类;发生日期、时间、车次;发生地点;票号、发到站、品名;事故简要情况。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6d10-c0c7-f71e22d0230a.html
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46.在处理旅客意外伤害时,列车要主动询问旅客否购买乘意险,车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-11e0-c0c7-f71e22d02306.html
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287.动车组在折返站立折时,在不干扰旅客的情况下,实施旅客下车与旋转座椅,保洁作业与旅客检票“两个平行作业”。【出自关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》(客管电〔2018〕55号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-b9d8-c0c7-f71e22d02309.html
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72.客运站车在服务过程中注意收集通勤职工进站乘车过程中遇到的问题,及时研究解决,对需路局协调解决的问题及时上报。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-d530-c0c7-f71e22d02307.html
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198.车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-c710-c0c7-f71e22d02306.html
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72.旅客列车必须建立防火组织,实行客车防火责任制,严格火源、电源管理,落实防火安全措施。【出自乌铁安[2020]75号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司安全管理标准(试行)》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-19b0-c0c7-f71e22d02301.html
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163.人员密集场所可以根据需要建立专业消防队或志愿消防队。【出自《人员密集场所消防安全管理》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-4dd0-c0c7-f71e22d0230f.html
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