256.旅游列车按标记定员数发放团体旅客证,团体旅客证随车票使用有效。【出自《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)】
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14.人身伤亡事故是不可抗力原因造成的,铁路运输企业应当承担赔偿责任。【出自[2007]铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】
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69.客票分为:软座、硬座、加快票。【出自《铁路旅客运输程规》】
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199.吸污车辆作业期间,尤其是加强对重点旅客的宣传,远离吸污作业区域。【出自《乌铁客[2018]653号乌鲁木齐局集团公司旅客列车移动吸污管理办法》】
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117.旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。【出自《铁路旅客运输程规》】
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149.无法交付物品登记簿内的编号应与移交收据的编号及物品上的编号一致,以便查找。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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60.铁路管理机构接到事故报告,应当尽快核实有关情况,并立即报告国务院铁路主管部门。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
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53.线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。【出自《铁路旅客运输程规》】
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17.旅客在列车上要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时,补收变更区间的票价差额核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
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7.在列车上丢失证件按证件丢失流程处办理列车折返退差(退票)业务。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】
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