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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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213.配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠电采暖装置。不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门辅助梯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

275.投诉处理人员与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,为更快解决投诉,可由被投诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自乌铁客〔2021〕450号乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则】

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158.互联网订餐送餐人员应依法取得健康合格证明,并经食品安全知识考试合格。【出自《乌鲁木齐局集团公司动车组列车互联网订餐食品安全管理实施细则》的通知】

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231. 特殊情况允许采用手写方式设置标识和对外公告。【出自乌铁客〔2018〕465号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》的通知】

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239.遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开门通风措施。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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64.在重大动物疫情报告期间,不采取临时隔离控制措施,导致动物疫情扩散的,依法追究刑事责任。【出自《重大动物疫情应急条例》】

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96.学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票:【出自《铁路旅客运输程规》】

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395.铁路职工因公到外地出差,遇特殊情况,持用的乘车证到期无法返回时,或确需到乘车证上填发的到站以外地区继续出差时,须依据本单位电、函委托书,由其他部属单位代开乘车证,使用完毕必须及时交回。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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2.旅客在列车上或出站前可以在12306.cn网站上办理相关原退(退差、退票)手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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116.旅客可将小动物带入车内。【出自《铁路旅客运输程规》】

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134.列车运行中,餐车严禁炼油,使用燃煤炉灶油炸食品和过油时,油量不得超过容器容积的三分之二。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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213.配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠电采暖装置。不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门辅助梯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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239.遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开门通风措施。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

B. 错误

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64.在重大动物疫情报告期间,不采取临时隔离控制措施,导致动物疫情扩散的,依法追究刑事责任。【出自《重大动物疫情应急条例》】

A. 正确

B. 错误

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96.学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票:【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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2.旅客在列车上或出站前可以在12306.cn网站上办理相关原退(退差、退票)手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

A. 正确

B. 错误

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116.旅客可将小动物带入车内。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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