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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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230.站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

56.商务座候车专区应在合理位置设置统一标识,标识中文名称为“商务座候车区”,候车面积应满足商务座旅客聚集量。【出自客管电〔2016〕2624号《关于完善高铁车站商务座服务的通知》】

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49.特殊工作人员携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的不予处罚。【出自《中华人民共和国消防法》】

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53.列车广播设备由客运部门使用、保管,仅允许通过广播设备考核的列车乘务员(广播员)操纵设备。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

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256.旅游列车按标记定员数发放团体旅客证,团体旅客证随车票使用有效。【出自《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)】

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147. 涉诉工单不属于投诉受理范围的或非铁路责任的,应做好解释说明或提出处理建议。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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102.车站进行应急检票均需向相关列车通报情况站车加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。【出自客营电[2020]1号国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知】

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225.乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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341.铁路定期通勤乘车证的铁路职工,准乘各种旅客列车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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33.坚持 “ 以旅客为中心” 的服务理念,以提高特等座旅客服务品质为目标。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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289.客运站车要重视餐饮供应质量问题,加强日常监控,遇旅客反映问题要及时处置,防止问题扩大造成不良影响。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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230.站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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49.特殊工作人员携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的不予处罚。【出自《中华人民共和国消防法》】

A. 正确

B. 错误

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53.列车广播设备由客运部门使用、保管,仅允许通过广播设备考核的列车乘务员(广播员)操纵设备。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

A. 正确

B. 错误

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256.旅游列车按标记定员数发放团体旅客证,团体旅客证随车票使用有效。【出自《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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225.乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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341.铁路定期通勤乘车证的铁路职工,准乘各种旅客列车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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