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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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235.列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

82.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;属于服务质量重大问题。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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45.铁路危险货物运输管理规则中危险货物仅办理整车和集装箱运输。【出自铁总运[2017]164号《铁路危险货物运输管理规则》】

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33.发电车内严禁吸烟。严禁任何人进入机房或通过机房。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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189.车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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216.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行、防止坠落”标志,外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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146.涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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91.列车乘务组由列车长、列车员、乘警和随车机械师组成。列车上保洁、餐饮由社会保洁公司承担时,其员工视同列车乘务组成员。【出自铁运〔2008〕128号《动车组列车旅客运输管理暂行办法》】

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190.动车组电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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193.兰新客专线乌哈段20次计次票查验车票时,发现乘车人实际所乘区间及席别与所持产品指定发到站或席别不符的,按无票人员进行补票。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

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6.列车长在退乘前,通过无线对讲设备车站频道通知站台客运人员“××站,××次列车终到客运乘务作业完毕,准备退乘”。【出自铁总运电【2017】111 号关于关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知】

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235.列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

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相关题目

82.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;属于服务质量重大问题。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 正确

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45.铁路危险货物运输管理规则中危险货物仅办理整车和集装箱运输。【出自铁总运[2017]164号《铁路危险货物运输管理规则》】

A. 正确

B. 错误

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33.发电车内严禁吸烟。严禁任何人进入机房或通过机房。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

A. 正确

B. 错误

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189.车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

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190.动车组电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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A. 正确

B. 错误

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