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22年列车员判断题题库

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253.垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：A

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313.铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的车免费运送。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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31.列车提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食 ( 可根据早、中、晚餐安排差异化餐食) 、报刊杂志等服务。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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216.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行、防止坠落”标志,外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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29.旅客及工作人员有违规使用紧急制动阀和手制动机倾向,及时制止,未影响行车的属于防止严重性安全隐患应予以奖励。【出自关于印发《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》补充办法(试行)的通知】

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237.办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,收取退票手续费,不退列车补票手续费。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

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41.特殊情况的中途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。【出自《铁路旅客运输程规》】

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36.商务座专职服务人员,到站前不需进行逐一通告, 只需到站后立岗迎送。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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111.车间、班组资料是指本部门组织机构、人员、设施设备等基础情况规章文电资料【出自铁办客〔2021〕3号国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知】

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17.《中华人民共和国铁路法》中所称的铁路,包括国家铁路、地方铁路和未用铁路。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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120. 学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠 ( 待) 证件和购票时所用有效身份证原件( 列车如开具纸质客运记录还应携带纸质客运记录) 80 天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的

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253.垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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313.铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的车免费运送。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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31.列车提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食 ( 可根据早、中、晚餐安排差异化餐食) 、报刊杂志等服务。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A. 正确

B. 错误

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216.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行、防止坠落”标志,外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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29.旅客及工作人员有违规使用紧急制动阀和手制动机倾向,及时制止,未影响行车的属于防止严重性安全隐患应予以奖励。【出自关于印发《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》补充办法(试行)的通知】

A. 正确

B. 错误

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237.办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,收取退票手续费,不退列车补票手续费。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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41.特殊情况的中途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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111.车间、班组资料是指本部门组织机构、人员、设施设备等基础情况规章文电资料【出自铁办客〔2021〕3号国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知】

A. 正确

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17.《中华人民共和国铁路法》中所称的铁路,包括国家铁路、地方铁路和未用铁路。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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120. 学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠 ( 待) 证件和购票时所用有效身份证原件( 列车如开具纸质客运记录还应携带纸质客运记录) 80 天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的

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