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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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258.餐车销售的饮食品符合卫生有关规定。销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“CRH”标志,提供发票。餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

108.触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员至少3个月内不得从事高铁和旅客列车安全的关键岗位。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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34..车辆部门负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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23.旅客人身伤害事故的种类分为死亡、重伤、轻伤、事苗。【出自乌铁办客[2021]16号《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》】

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50.旅客不同意在停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明。站车交接时,应将标注字的客运记录及相关资料一并移交。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

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62.遇有列车严重超员的情况时,列车不能办理越站。【出自《铁路旅客运输程规》】

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93.站台客运人员要提前掌握商务座旅客信息,加强站车联系,及时受理商务座接续旅客服务需求,并协助引导旅客至相应候车区域。【出自客管电〔2016〕2624号《关于完善高铁车站商务座服务的通知》】

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47.因线路中断,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

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346.铁路大、中专、技工学校的学生到铁路基层单位生产实习随工人流动作业的,可由接受实习单位填发流动作业区间的集体或个人临时定期乘车证和实习证明。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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108.旅客在到站开车后要求继续旅行时,应按越站办理。【出自《铁路旅客运输程规》】

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21.发生铁路交通事故,铁路运输企业应当依照国务院和国务院有关主管部门关于事故调查处理的规定办理,处理完毕恢复正常行车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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258.餐车销售的饮食品符合卫生有关规定。销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“CRH”标志,提供发票。餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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23.旅客人身伤害事故的种类分为死亡、重伤、轻伤、事苗。【出自乌铁办客[2021]16号《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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62.遇有列车严重超员的情况时,列车不能办理越站。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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47.因线路中断,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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108.旅客在到站开车后要求继续旅行时,应按越站办理。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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