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259.利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：A

解析：null
铁路客运运价规则

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46.任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。【出自《中华人民共和国消防法》】

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302.发生运输收入事故时,应保护好现场并立即报告国铁集团运输企业收入管理部门和公安部门, 及时组织破案。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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2. 《铁路常旅客服务办法》规定使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也可以是其设定的受让人。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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59.学生票应按近径路发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。【出自《铁路旅客运输程规》】

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2.旅客在列车上或出站前可以在12306.cn网站上办理相关原退(退差、退票)手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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275.投诉处理人员与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,为更快解决投诉,可由被投诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自乌铁客〔2021〕450号乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则】

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145.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。【出自铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知】

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228.动车组列车商务座及以上车逢中晚餐时应提供免费餐食服务。【出自铁运[2012]207号铁道部关于<<做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

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2.旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和车、邮政车、发电车禁止吸烟。【出自铁公安【2010】89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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385.旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自0∶00至24∶00。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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259.利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：A

解析：null
铁路客运运价规则

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46.任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。【出自《中华人民共和国消防法》】

A. 正确

B. 错误

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302.发生运输收入事故时,应保护好现场并立即报告国铁集团运输企业收入管理部门和公安部门, 及时组织破案。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

A. 正确

B. 错误

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2. 《铁路常旅客服务办法》规定使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也可以是其设定的受让人。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 正确

B. 错误

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59.学生票应按近径路发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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2.旅客在列车上或出站前可以在12306.cn网站上办理相关原退(退差、退票)手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

A. 正确

B. 错误

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275.投诉处理人员与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,为更快解决投诉,可由被投诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自乌铁客〔2021〕450号乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则】

A. 正确

B. 错误

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145.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。【出自铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知】

A. 正确

B. 错误

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228.动车组列车商务座及以上车逢中晚餐时应提供免费餐食服务。【出自铁运[2012]207号铁道部关于<<做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

A. 正确

B. 错误

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2.旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和车、邮政车、发电车禁止吸烟。【出自铁公安【2010】89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

A. 正确

B. 错误

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385.旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自0∶00至24∶00。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 正确

B. 错误

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