205.动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-caf8-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
13.常旅客会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的身份证件原件。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-c590-c0c7-f71e22d0230b.html
点击查看答案
261.退票费尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-ee20-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
26.执行稽查列车任务查验旅客车票时必需单独进行要求列车乘务人员做好安全措施维护好车内秩序根据列车运行区间的长短和车内人数、 秩序等情况决定采取全列车稽查或部分车厢稽查的形式。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-0df8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
38.铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-8890-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
50.旅客不同意在停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明。站车交接时,应将标注字的客运记录及相关资料一并移交。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-11e0-c0c7-f71e22d02309.html
点击查看答案
203.定期票、计次票只能在12306 网站(含“铁路12306”手机APP)发售,购买人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-a268-c0c7-f71e22d0230d.html
点击查看答案
14.原车票实名制规定的9种内部掌握的证件除救助机构为受救助人员购票开具的救助证明以外,(机动车驾驶证、港澳同胞回乡证、居住证、暂住证、刑满释放证明、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡、前往港澳通行证8种内部掌握证件)均可办理购票、进出站、乘车。其中,对于确无身份证件和证明,只能持刑满释放证明的,暂时仍可办理购票、进出站、乘车。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-0a10-c0c7-f71e22d02307.html
点击查看答案
284.补票手续费1元/人次。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-f9d8-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
86.除承运人同意在旅途中监护以外,承运人不接受儿童单独旅行。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-9830-c0c7-f71e22d0230a.html
点击查看答案
