46.线路中断后,在中途站旅客退票时,应退还全部票价。
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94.学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时,不准发售学生票。【出自《铁路旅客运输程规》】
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193.兰新客专线乌哈段20次计次票查验车票时,发现乘车人实际所乘区间及席别与所持产品指定发到站或席别不符的,按无票人员进行补票。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
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166.查处的倒卖车票、制贩假票的;冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的属于违法行为。【出自《乌铁客[2018]447号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】
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297.车站客运服务信息显示屏不得播放广告。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】
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49.《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。【出自《铁路旅客运输程规》】
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206.自定期票和计次票启用之日起至有效期结束后30天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到任意车站换取报销凭证。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】
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234.广播语音清晰,音量适宜,用语准确,内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于20分贝。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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186.衣帽钩仅限挂衣帽、服饰等物品。【出自铁总运【2016】247号《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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99.如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车 站凭身份证原件办理退现金或返款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
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