22.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回,在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-80c0-c0c7-f71e22d02307.html
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29.基层单位每月至少组织2次本单位相关应急预案演练。【出自《乌铁办[2021]395号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-5988-c0c7-f71e22d02307.html
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96.学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票:【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-9c18-c0c7-f71e22d02309.html
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269.包车时,成人与儿童混乘一辆时,实际乘车人数超过定员时,对超过人数按实际分别核收全价或半价客票票价。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-f208-c0c7-f71e22d02304.html
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88.临时停车时严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-3e30-c0c7-f71e22d02305.html
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33.发电车内严禁吸烟。严禁任何人进入机房或通过机房。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6540-c0c7-f71e22d02301.html
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221.服务过程中,要使用普通话(少数民族旅客可使用维语,但必须使用文明用语)。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-aa38-c0c7-f71e22d02301.html
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82.铁路客运人员岗前须经消防安全知识、卫生知识培训,经考试合格,持有效证件上岗。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-3a48-c0c7-f71e22d02310.html
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182.消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,享受优先购票、 安检、 候车、 乘车服务,使用 “军人依法优先” 和 “重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-9e80-c0c7-f71e22d02307.html
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15.发生旅客列车空调失效,客运值班员负责通知始发局限制或停止发售车票;通知前方局采取改签、退票等措施;负责组织相关车站对空调失效的旅客列车实施已发售车票改签、退票等措施。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-55a0-c0c7-f71e22d02305.html
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