269.动车组车门验票由列车员负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。【出自乌铁客[2021]373《动车组列车旅客运输管理暂行办法>>】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-b5f0-c0c7-f71e22d02305.html
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63.为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-9060-c0c7-f71e22d02308.html
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83.站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的;属于服务质量重大问题。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
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137.办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-abb8-c0c7-f71e22d02307.html
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96.学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票:【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-9c18-c0c7-f71e22d02309.html
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85.列车餐饮、保洁工作人员作业时可打开载客车厢非旅客乘降车门。【出自乌铁客【2020】137号关于重新公布《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-19b0-c0c7-f71e22d0230c.html
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67.任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-26c0-c0c7-f71e22d0230f.html
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200.客运值班员得到吸污作业人员作业完毕通报后,方可向列车长通报。【出自《乌铁客[2018]653号乌鲁木齐局集团公司旅客列车移动吸污管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-a268-c0c7-f71e22d0230a.html
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378.旅客列车及生产生活用水,须进行净化消毒处理;固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。给水站须进行定期水位检测。水质须达到国家规定的标准。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-28b8-c0c7-f71e22d02301.html
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48..旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-8c78-c0c7-f71e22d02303.html
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