174.在列车上发生退款时,代用票记事栏内应注明“列车净退××元”。 【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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108.旅客在到站开车后要求继续旅行时,应按越站办理。【出自《铁路旅客运输程规》】
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232.实施电子客票的车站售票窗口、自助票务终端和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”;售票窗口要及时提醒旅客当场核对购票信息。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
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253.垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
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82.每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。【出自《铁路旅客运输程规》】
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7.旅客因病,在通票有效期内,出具医疗证明或经车站证实时,卧铺票可按医疗日数延长有效期,同行人可同样办理。【出自《铁路旅客运输程规》】
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17.收入稽查人员在执行稽查任务时不必向被查单位的有关人员出示稽查证,验旅客乘车凭证时须按规定着装佩戴稽查臂章。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
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111.免费儿童不能免费携带物品。【出自《铁路旅客运输程规》】
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36.死亡旅客尸体存放原则上不超过10日。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
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190.旅客列车运行中及库内整备时发现的遗失物品按规定移交车站。【出自《客管函[2021]41号国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】
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