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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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32.在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,其救助程序参照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》相关规定办理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

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121.车票改签后不得办理退票。【出自《铁路旅客运输程规》】

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271.铁路运输企业发行铁路乘车卡的,可以在旅客办理换卡或者退卡时,对每张乘车卡收取10元手续费。【出自〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】

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106.普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账退乘后按规定上交车队按期限分类保存历史台账车下存放。【出自铁办客〔2021〕3号国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知】

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167.安全红线,是指在铁路旅客运输生产过程中,客运管理或作业人员违章违纪,严重危及高铁或旅客列车安全的行为。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

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118. 触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员经单位培训考核合格后,根据工作需要,可重新参加原职岗位的竞争上岗。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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62.作业过程中发现表情、行为正常或者有服务需求端倪的旅客,要主动关怀。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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152.承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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55.实施火车票实名购买、查验制度的,实名身份不符的持票人,铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。【出自《铁路安全管理条例》】

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127. 普速旅客列车停时5分钟及以下的,不安排给水作业。【出自客运部铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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194.可享受军人优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,需要出具与军人本人的关系证明。【出自《铁总运[2017]187号中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》】

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32.在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,其救助程序参照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》相关规定办理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

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121.车票改签后不得办理退票。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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B. 错误

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152.承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 正确

B. 错误

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55.实施火车票实名购买、查验制度的,实名身份不符的持票人,铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。【出自《铁路安全管理条例》】

A. 正确

B. 错误

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127. 普速旅客列车停时5分钟及以下的,不安排给水作业。【出自客运部铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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