97.旅客领取应退票款时,须携带购票时使用的乘车人身 份证件原件,已领取报销凭证的须交回报销凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-8710-c0c7-f71e22d02303.html
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233.餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-da98-c0c7-f71e22d02306.html
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260.《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和、运价。【出自《铁路客运运价规则》】
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74.车票只能在承运人售票处购买。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-9448-c0c7-f71e22d02309.html
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240.已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
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64.在重大动物疫情报告期间,不采取临时隔离控制措施,导致动物疫情扩散的,依法追究刑事责任。【出自《重大动物疫情应急条例》】
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333.持用一次性往返铁路免费硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-1148-c0c7-f71e22d02305.html
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112.班组台账主要包括基础管理类、 客运生产类的相关台账。【出自铁办客〔2021〕3号国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-8af8-c0c7-f71e22d0230d.html
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108.触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员至少3个月内不得从事高铁和旅客列车安全的关键岗位。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-4218-c0c7-f71e22d02309.html
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19.因承运人责任,旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时,应补收票价差额,不收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-80c0-c0c7-f71e22d02304.html
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