378.旅客列车及生产生活用水,须进行净化消毒处理;固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。给水站须进行定期水位检测。水质须达到国家规定的标准。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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201.旅游团体票可以办理退票,不能办理变更到站和改签业务。【出自《乌铁客[2021]261号互联网旅游团体票受理平台管理和使用办法》】
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106.成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。【出自《铁路旅客运输程规》】
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80.通勤职工在乘降所乘车时,无需再次出示相关证件。【出自《乌铁客[2017]542号乌鲁木齐铁路局关于明确铁路职工乘降点乘降组织有关工作》】的通知
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28.防护网安装完毕,盯控车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告随车机械师。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
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245.夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过40分钟。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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76.强化列车基本服务。做好列车基础卫生、厕所清理、列车供水等工作,配齐列车垃圾箱、急救药箱等备品,对车站环境卫生进行定期清理,改善卫生条件。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
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114.旅客如需报销凭证应在开车前或乘车日期之日起60 日内 凭购票时所使用的有效身份证件原件 到车站售票窗口、 自动售/ 取票机换取报销凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-8ee0-c0c7-f71e22d02300.html
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106.普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账退乘后按规定上交车队按期限分类保存历史台账车下存放。【出自铁办客〔2021〕3号国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知】
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321.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
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