11.实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人另行取票款和其费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-1b08-c0c7-f71e22d0230a.html
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154.反恐应急装备配备管理应坚持“便于取用、妥善保管”,满足应急响应需要。【出自 乌铁保卫〔2020〕271号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司反恐怖防范工作标准实施办法(试行)》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-4dd0-c0c7-f71e22d02306.html
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135.动车组列车单程运行时间在14小时以上的,途中(运行7小时前后)安排2次全列满水。【出自客运部 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】
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138.新职、转岗、晋升人员岗前培训和考试应含专业知识内容,考试合格后方可上岗。【出自乌铁安〔2021〕341号《消防安全管理办法(试行)》】
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18.铁路运输时应当将火车车次等信息通过人体捐献器官转运绿色通道48小时应急电话向有关单位通报。【出自国卫医发〔2016〕18号关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知】
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106.铁路从业人员严禁钻车,攀爬车顶、扒乘机车和车辆、以车代步和飞乘飞降。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】
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7.各型动车组原则上要按照左侧全部车门数量配备防护网。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】
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40.对航空器、列车、船舶、城市轨道车辆、公共电汽车等公共交通运输工具,营运单位应当依照规定配备安保人员和相应设备、设施,加强安全检查和保卫工作。【出自《中华人民共和国动物防疫法》】
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95.必须使用规范的文明礼貌服务用语,杜绝语言粗俗,说话难听。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
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151.在车站发现旅客携带超重、超大的物品,应按规定核收运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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