32.行包承运处应备有《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、中转换乘时刻表、行包停限办情况表。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6d10-c0c7-f71e22d02308.html
点击查看答案
49.旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的,应在客运记录右上角标注,并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-11e0-c0c7-f71e22d02308.html
点击查看答案
365.与机车相连的旅客列车载客车厢内端门和最后一辆乘坐旅客的车辆的内端门由客运部门加锁。其他车辆的车门由值乘人员负责加锁。(【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】第241条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-20e8-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
39.旅客因疾病在列车上死亡,按规定给付保险金。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-3278-c0c7-f71e22d02306.html
点击查看答案
160.陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验;无外宾陪同任务时,陪同人员不得单独使用外宾乘车证,否则按无票处理。【出自铁总运[2017]22号中国铁路总公司关于规范《外宾乘车证》使用有关事项的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-9a98-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
312.旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许超员运输。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-0978-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
156.殴打、辱骂列车工作人员;在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟等应立即向乘警报警。列车无乘警的,由列车长向列车运行前方就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警。【出自乌铁客[2018]80《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-96b0-c0c7-f71e22d0230d.html
点击查看答案
72.承运人调整票价时,对已售出的车票应补收或退还票价差额。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-9448-c0c7-f71e22d02307.html
点击查看答案
165.消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、有效,发生损坏时应及时维修、更换。【出自《人员密集场所消防安全管理》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-51b8-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
10.铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币40000元,对每名铁路旅客自带损失的赔偿责任限额为人民币800元。【出自[2007]铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-2aa8-c0c7-f71e22d0230a.html
点击查看答案