143.站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,应分析原因确定责任后再开车。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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92.学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。【出自《铁路旅客运输程规》】
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2.线路中断,铁路组织列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。【出自《铁路旅客运输程规》】
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126.铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。【出自《铁路旅客运输规程》】
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83.终到入库交接。本属担当的旅客列车终到,由列车长带领不少于1名客运乘务人员随车体入库办理交接,待车体进入客整所检修线路后20分钟内,由列车长辆段库内看车负责人员办理看车工作书面交接,入库交接后,库内看车工作由乌鲁木齐车辆段负责。【出自〔2021〕72号 关于明确旅客列车停留期间看车职责等工作会议纪要】
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297.运输收入进款遵守先交款后结账原则,按日进行结账,结账时间除特殊规定外统一规定为 18 点,客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间,12306 网站售票结账时间为 18 点,旅客列车结账时间为本次乘务工作终了,当月运输收入进款应当在当月列账。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-01a8-c0c7-f71e22d02300.html
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399.列车按性质和用途可分为旅客列车、混合列车、货物列车和军用列车。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】
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16.承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。【出自《中华人民共和国民法典》】
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25.旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,到站办理退还后补票价时,不核收退票费。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-84a8-c0c7-f71e22d02301.html
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214.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一趟一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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