373.客车内应有紧急制动阀及压力表,并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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178.在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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7.旅客不得随身携带或者在中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。【出自《中华人民共和国民法典》】
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19.稽查臂章与稽查印章由所属铁路局按规定的样式制作。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
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80.通勤职工在乘降所乘车时,无需再次出示相关证件。【出自《乌铁客[2017]542号乌鲁木齐铁路局关于明确铁路职工乘降点乘降组织有关工作》】的通知
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140.列车始发出乘前、终到退乘前需检查确认列车反恐装备种类齐全、状态良好。【出自公安电〔2017〕3号《铁总规范旅客列车反恐装备配置》】
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43.在高铁站便民托运服务开办前,快运公司应主动与相关铁路局和车站做好服务对接。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-cd60-c0c7-f71e22d02309.html
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90.铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为10年｡【出自 铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
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220.旅客运输扫码支付属于铁路运输收入的非现金结算方式。【出自《铁财[2021]138号中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】
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8.遇动车组列车空调失效铁路局调度和动车组司机、机械师要加强沟通、迅速判明故障原因,并及时通报列车长,列车长要做好旅客安抚解释工作。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】
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