125.列车上办理变更座席、铺位时,收回原票,换发代用票。【出自《铁路旅客运输规程》】
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190.动车组电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
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3.动车组旅客列车单层玻璃破损时,在折返入库后对破损车窗玻璃更换处理。【出自铁总运〔2015〕81号-中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】
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162.发售加快票时,其发、到站之间全程都应有快车运行。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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239.遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开门通风措施 。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
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43.在高铁站便民托运服务开办前,快运公司应主动与相关铁路局和车站做好服务对接。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
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38.配置射击运动枪支时,由省级人民政府公安机关发给民用枪支持枪证件。【出自《中华人民共和国枪支管理法》】
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227.车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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14.承运人应当严格履行安全运输义务,及时告知旅客安全运输应当注意的事项。【出自《中华人民共和国民法典》】
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213.旅客列车车厢外车(顺)号显示屏可以发布广告。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】
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