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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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30.电话订票系统故障,语音提示“系统维护,请您稍后再拨”。【出自铁运[2011]212号《电话订票应急处置办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

188.盯控动车组旅客乘降原则上由客运乘务人员负责,必要时可由餐服乘务员、随车保洁员负责。【出自《铁总客[2019]95号中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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65.在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备,应当为维护公共安全所必需,遵守国家有关规定,并设置显著的提示标识。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

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207.定期票和计次票仅限乘车人本人使用,不能转让或共用。同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品,但仅可使用一张同一区间的有效产品。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

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26.动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

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5.各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。【出自《铁路旅客运输程规》】

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39.动车组列车商务座应配置专职服务人员。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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7.客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外. 【出自《中华人民共和国民法典》】

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196.动车组列车不出售口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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253.持用外宾乘车证准予免费使用卧铺。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

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203.定期票、计次票只能在12306 网站(含“铁路12306”手机APP)发售,购买人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

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30.电话订票系统故障,语音提示“系统维护,请您稍后再拨”。【出自铁运[2011]212号《电话订票应急处置办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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5.各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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39.动车组列车商务座应配置专职服务人员。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A. 正确

B. 错误

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7.客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外. 【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 正确

B. 错误

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196.动车组列车不出售口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

B. 错误

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253.持用外宾乘车证准予免费使用卧铺。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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