13.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。【出自《铁路旅客运输程规》】
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269.动车组车门验票由列车员负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。【出自乌铁客[2021]373《动车组列车旅客运输管理暂行办法>>】
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291.班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照时效保管完整。【出自《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)】
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93.民办大学的学生不能享受学生票待遇。【出自《铁路旅客运输程规》】
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142.未取得“铁路进站上车食品供货资质审查准入证”的食品不得进站上车销售。【出自乌铁劳卫《乌鲁木齐局集团公司食品安全管理工作规范》的通知】
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128.《铁路旅客列车消防安全管理规定》中规定灭火器上不得搭挂物品,严禁挪作他用。【出自 铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】
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28.卧铺车应核对票夹或电子票夹内的车票、 铁路职工乘车证、 特种乘车证是否相符和有效票夹内有无夹带现金,余铺位是否及时发售有无因未及时发售而造成虚糜的情况。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-0df8-c0c7-f71e22d02304.html
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69.安检口、验证口、检票口、服务台和列车工作人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供适需服务。【出自客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-d530-c0c7-f71e22d02304.html
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38.商务座服务人员应具备高中 ( 职高、 中专)及以上文化程度,商务座服务人员着装服饰等条件符合质量规范要求。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-cd60-c0c7-f71e22d02304.html
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11.实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人另行取票款和其费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
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