96.学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票:【出自《铁路旅客运输程规》】
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33.旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不再向旅客或第三方追偿。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
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62.遇有列车严重超员的情况时,列车不能办理越站。【出自《铁路旅客运输程规》】
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4.高铁快运和行包业务可办理危险货物运输,对无法确认具体品名的货物、物理化学性质不明的货物可按危险品货物办理承运。【出自乌铁客〔2017〕544号《中国铁路总公司关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作》】
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244.旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自助票务终端、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
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90.学生每年仅限于按规定的次数购买减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用【出自《铁路旅客运输程规》】
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254.《旅游列车开行管理办法》中包车人应于每月10日前向始发站或当地铁路局提出第三个月的开车要求。【出自《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)】
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51.处理突发事件时可在道心、轨枕头、转辙部分和靠近车辆端部行走,在运行的机车、车辆前抢越线路。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
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130.对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由乘警做好登记,交前方停车站处理。【出自 铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】
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203.除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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