115.旅客如需报销凭证乘车日期超过 60日时通过铁路 12306 客服办理。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的
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23.误购车票旅客在免费送回区间如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
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242.旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起31日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证;超过31日时通过铁路 12306客服办理。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
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71.作业人员应正确使用和佩戴劳动防护用品。未按规定佩戴和使用的不得上岗作业【出自乌铁安〔2020〕297号《乌鲁木齐局集团公司劳动防护用品管理办法和配备标准》的通知】
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318.《铁路旅客运输管理规则》规定,持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
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24.旅客丢失车票,车站应换发新票,列车应换发代用票,均核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
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16.旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时,未乘区间票价应退还旅客。【出自《铁路旅客运输程规》】
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114.《红线问题管理办法》中包含通过复制、下载、转发等方式将铁路重要信息系统内部数据泄漏给未经授权的组织或个人的行为属于红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-4218-c0c7-f71e22d0230f.html
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28.卧铺车应核对票夹或电子票夹内的车票、 铁路职工乘车证、 特种乘车证是否相符和有效票夹内有无夹带现金,余铺位是否及时发售有无因未及时发售而造成虚糜的情况。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-0df8-c0c7-f71e22d02304.html
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217.停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-d2c8-c0c7-f71e22d02302.html
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