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22年列车员判断题题库
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22年列车员判断题题库
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判断题
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8.线上办理列车晚点退票的时间图定列车开车时间。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

A、正确

B、错误

答案:B

22年列车员判断题题库
194.可享受军人优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,需要出具与军人本人的关系证明。【出自《铁总运[2017]187号中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-a268-c0c7-f71e22d02304.html
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173.客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页,其中甲页给付款人。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-bb58-c0c7-f71e22d02308.html
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21.旅客人身伤害事故按程度分为:轻伤事故、重伤事故、伤亡事故、事故苗子。【出自乌铁办客[2021]16号《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-2e90-c0c7-f71e22d02304.html
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12.因事故死亡、重伤人数5日内发生变化、导致事故等级变化的,相应改变事故等级。【出自[2007]铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-2aa8-c0c7-f71e22d0230c.html
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160.陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验;无外宾陪同任务时,陪同人员不得单独使用外宾乘车证,否则按无票处理。【出自铁总运[2017]22号中国铁路总公司关于规范《外宾乘车证》使用有关事项的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-9a98-c0c7-f71e22d02301.html
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8.网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款,按网站提示填写信息,设置消费密码,并在自动售票机或车站会员服务窗口完成身份认证后成为常旅客会员。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-c590-c0c7-f71e22d02306.html
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180.《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-bf40-c0c7-f71e22d02305.html
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49.特殊工作人员携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的不予处罚。【出自《中华人民共和国消防法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-22d8-c0c7-f71e22d0230e.html
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69.安检口、验证口、检票口、服务台和列车工作人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供适需服务。【出自客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-d530-c0c7-f71e22d02304.html
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386.铁路旅客列车车次字母读法:“K”读成“克”。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-2ca0-c0c7-f71e22d02301.html
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8.线上办理列车晚点退票的时间图定列车开车时间。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

A、正确

B、错误

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194.可享受军人优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,需要出具与军人本人的关系证明。【出自《铁总运[2017]187号中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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21.旅客人身伤害事故按程度分为:轻伤事故、重伤事故、伤亡事故、事故苗子。【出自乌铁办客[2021]16号《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》】

A. 正确

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12.因事故死亡、重伤人数5日内发生变化、导致事故等级变化的,相应改变事故等级。【出自[2007]铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】

A. 正确

B. 错误

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160.陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验;无外宾陪同任务时,陪同人员不得单独使用外宾乘车证,否则按无票处理。【出自铁总运[2017]22号中国铁路总公司关于规范《外宾乘车证》使用有关事项的通知】

A. 正确

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8.网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款,按网站提示填写信息,设置消费密码,并在自动售票机或车站会员服务窗口完成身份认证后成为常旅客会员。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 正确

B. 错误

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180.《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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49.特殊工作人员携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的不予处罚。【出自《中华人民共和国消防法》】

A. 正确

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69.安检口、验证口、检票口、服务台和列车工作人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供适需服务。【出自客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】

A. 正确

B. 错误

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386.铁路旅客列车车次字母读法:“K”读成“克”。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 正确

B. 错误

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