244.餐车销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防蚊措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),不徒手接触食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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256.车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知列车长处理;无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
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270.铁路运输费用包括旅客票价和运价。【出自《铁路客运运价规则》】
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105.卧铺只能由持票本人使用,成人可带两个儿童共用一个卧铺。【出自《铁路旅客运输程规》】
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57.华侨学生、港澳台学生,在国内参观旅游时,凭县以上教育机关证明,可购买学生票。【出自《铁路旅客运输程规》】
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383.列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。使用直车次时,可与规定方向不符。
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294.任何部门、单位需在客运车间、班组设置台账资料时,均需经本级归口管理部门会签或审批后方可设置。【出自《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)】
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43.已经办理改签的车票,不再办理“变更到站”。【出自《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)】
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70.做好通勤车厢库内整备工作,确保卫生质量达标,途中做好随脏随扫工作,为通勤职工提供舒适的旅行环境。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】
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90.学生每年仅限于按规定的次数购买减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用【出自《铁路旅客运输程规》】
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