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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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97.旅客领取应退票款时,须携带购票时使用的乘车人身份证件原件,已领取报销凭证的须交回报销凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

257.发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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9.乘车积分按乘车积分=票面价格×5公式计算,其中票面价格以5角为单位。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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270.旅客使用铁路乘车卡经进站闸机读卡确认进站、乘车至到站、经出站闸机读卡确认出站,为两次铁路旅客运输。【出自〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】

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246.旅客列车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 “旅客止步”安全标志,地面有隔水板。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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44.禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。【出自乌铁安[2020]453《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司进一步加强高铁运营安全管理工作方案》】

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185.动车组列车列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为467.200MHz。列车司机、随车机械师使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为457.950MHz。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

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10. 常旅客会员在网站添加受让人时,受让人身份信息可不通过核验。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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80.卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。【出自《铁路旅客运输程规》】

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381.旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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109.台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时退乘后无需保留。【出自铁办客〔2021〕3号国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知】