241.遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
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342.职工出差、免费使用卧铺,从20时至次日晨7时之间在车上过夜5小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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32.在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,其救助程序参照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》相关规定办理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
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303.发生运输收入事故后,应于 7 个自然日内向本企业收入管理部门提出“ 运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】
解析：null
铁路旅客运输管理规则
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209.开车前48小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数,未乘车可235.预约席位数量调整为2个。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】
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60.列车广播设备途中发生故障时属于电务部门维修的设备或不能判明的故障,由列车长通 知本车配属广播设备维修单位,维修单位接到通知后应及时联系 列车运行前方具备广播设备故障处理能力的车站广播(通信) 工区处理。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】
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176.发站为香港西九龙站的跨境车票改签应不晚于开车前30分钟。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】
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121.普速旅客列车给水原则。始发应保证辆辆满水。【出自客运部 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】
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98.中、小学生凭书面证明,每年可享受两次家庭与院校的学生票。【出自《铁路旅客运输程规》】
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169.发生从业人员伤亡事故,必须及时如实准确报告,不得隐瞒不报、 谎报或者迟报。【出自铁安监〔2020〕147号《国铁集团劳动安全监督管理办法》】
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