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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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148.涉及旅客投诉客服中心服务质量问题的,客服中心管理部门应及时开展调查,按规定处理。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

288.运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。带运、押运的运价里程按指定径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

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208.如行程发生变更,应于开车前取消定期票和计次票所预约席位,收取手续费。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

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376.在设有接触网的线路上,严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网停电接地并采取安全防护措施后,方准进行。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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145.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。【出自铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知】

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94.已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),不可通过12306网站办理退票,铁路车站应收回报销凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

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191.动车组车内可旋转式座椅转向列车运行方向。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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158.持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时,各车站、列车应尽力提供必要的方便。【出自铁总运电[2015]299中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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157.严格执行特种设备有关安全管理制度,并且按照操作规程进行操作。【出自乌铁安{2020}85号《乌鲁木齐局集团公司特种设备安全管理与监察规定》的通知】

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58.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定发生重大事故时,由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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187.动车组列车的多功能室用于照顾重点旅客。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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148.涉及旅客投诉客服中心服务质量问题的,客服中心管理部门应及时开展调查,按规定处理。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

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288.运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。带运、押运的运价里程按指定径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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145.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。【出自铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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191.动车组车内可旋转式座椅转向列车运行方向。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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187.动车组列车的多功能室用于照顾重点旅客。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

B. 错误

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