122.乘务人员应认真履行岗位防火职责,遵守各项操作规程,严格按标准化作业。【出自 铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-4600-c0c7-f71e22d02306.html
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19.稽查臂章与稽查印章由所属铁路局按规定的样式制作。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
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145.铁路运输企业在安全检查过程中,对扰乱安全检查工作秩序、妨碍安全检查人员正常工作的,应当予以制止;不听劝阻的,交由公安机关处理。【出自交通运输部 [2014]第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】
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35.行包事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存2年,诉讼案卷保存3年。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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158.旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,在列车有能力的情况下应予以办理,但最远不得超过本次列车终到站。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-b770-c0c7-f71e22d02302.html
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188.车载视频监控终端、站台补偿器、小桌板、靠背网兜、擦手纸盒、婴儿护理台、干手器,商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯,软卧车呼叫按钮、沙发,餐车吧台、展示柜等均为动车组服务设备设施。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-c328-c0c7-f71e22d02305.html
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107.触碰“安全红线”相关人员至少6个月内不得从事本岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】
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277.客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-f5f0-c0c7-f71e22d02303.html
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290.日均商务座旅客发送量超过1000人的地市级城市高铁车站应设置不少于 1 处商务座进站专用通道或专区专用通道。【出自《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-b9d8-c0c7-f71e22d0230c.html
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7. 为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录,无法为学生办理后补车票退票的问题,列车为未资质核验的学生办理补票后,开具电子客运记录时,要严格按照所补车票大写字母后7位录入票号。【出自通话记录【2021】4号:关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-c1a8-c0c7-f71e22d02306.html
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