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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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212.较大车站、高铁车站及直通列车、动车组列车可增加外语播报客运作业信息。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

95.报销凭证是指旅客购买电子客票后,通过车站窗口或自动售取票机领取的显示有“仅供报销使用”字样的凭证。如旅客换取了不具有“仅供报销使用”字样的纸质车票,则不属于此办理范围。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

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4. 《铁路常旅客服务办法》中积分兑换的车票不能办理改签业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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98.所退车票为电子支付购买的,车站将应退票款退回至原购票账户;使用现金购买的,车站返还应退票款现金。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

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299.运输收入事故分类中现金事故分类为现金丢失、被盗、被抢劫。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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20.会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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46.任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。【出自《中华人民共和国消防法》】

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154.强占他人座位;无票、越站或越席乘车拒不补票或下车属于违反乘车管理规定的行为。【出自乌铁客[2018]《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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101.直达票当日当次有效。【出自《铁路旅客运输程规》】)

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41.特殊情况的中途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。【出自《铁路旅客运输程规》】

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63.为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。【出自《铁路旅客运输程规》】

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212.较大车站、高铁车站及直通列车、动车组列车可增加外语播报客运作业信息。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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4. 《铁路常旅客服务办法》中积分兑换的车票不能办理改签业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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299.运输收入事故分类中现金事故分类为现金丢失、被盗、被抢劫。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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46.任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。【出自《中华人民共和国消防法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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101.直达票当日当次有效。【出自《铁路旅客运输程规》】)

A. 正确

B. 错误

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41.特殊情况的中途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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63.为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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