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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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235.铁路工作人员有权在车站和列车核对学生票、残疾军人减价优惠 ( 待)凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

171. 广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定携带品范围每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

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5.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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215.列车应于始发前开启系统播放视频,播放时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

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51.《铁路安全管理条例》自2014年1月1日起施行。【出自《铁路安全管理条例》】

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274.旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务满意程度提出解决诉求的行为。【出自乌铁客〔2021〕450号乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则】

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111.发生安全生产事故、有影响的突发事件时严禁瞒报、谎报、漏报、迟报各类安全生产事故、有影响的突发事件【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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73.车票票价应为旅客购票日的适用票价。【出自《铁路旅客运输程规》】

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18.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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28.客运部门要确保自动售卖机内商品品类丰富、品质优良、摆放规范、补充及时。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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22.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。【出自《铁路旅客运输程规》】

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235.铁路工作人员有权在车站和列车核对学生票、残疾军人减价优惠 ( 待)凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

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5.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

A. 正确

B. 错误

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51.《铁路安全管理条例》自2014年1月1日起施行。【出自《铁路安全管理条例》】

A. 正确

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A. 正确

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73.车票票价应为旅客购票日的适用票价。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

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A. 正确

B. 错误

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28.客运部门要确保自动售卖机内商品品类丰富、品质优良、摆放规范、补充及时。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A. 正确

B. 错误

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22.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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235.铁路工作人员有权在车站和列车核对学生票、残疾军人减价优惠 ( 待)凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】