110.残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-a3e8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
40.运用客车出库质量标准规定集便装置作用良好,便器冲水均匀、无外喷。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6540-c0c7-f71e22d02308.html
点击查看答案
33.发电车内严禁吸烟。严禁任何人进入机房或通过机房。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6540-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
341.铁路定期通勤乘车证的铁路职工,准乘各种旅客列车。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-1530-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
27.可针对商务座、二等座专项服务餐食、饮品和小食品,改进种类、丰富品种、 提升品质。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-c978-c0c7-f71e22d02307.html
点击查看答案
275.投诉处理人员与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,为更快解决投诉,可由被投诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自乌铁客〔2021〕450号乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-b5f0-c0c7-f71e22d0230b.html
点击查看答案
251.陪同人员持外宾乘车证乘车,只需携带铁路工作证供站车工作人员查验;无外宾陪同任务时,陪同人会员不得单独使用外宾乘车证,否则按无票处理。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-b208-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
232.实施电子客票的车站售票窗口、自助票务终端和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”;售票窗口要及时提醒旅客当场核对购票信息。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-aa38-c0c7-f71e22d0230c.html
点击查看答案
21.托运或者自运烟草专卖品 无准运证的,承运人不得承运。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6928-c0c7-f71e22d0230e.html
点击查看答案
148.无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时,参照、事故处理的有关规定办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-b388-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
