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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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279..列车运行中列车长要掌握本趟列车运行状态,密切关注列车正晚点情况。遇列车晚点运行,及时将正晚点情况向各车厢乘务员传达通报。【乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

147.超过车票终到站以远的计费经路,仍按计费径路办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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103.站台客运相关作业人力推车( 不含轮椅)在未使用时无需制动。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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166.学生当年未使用的购票次数可留着下年使用。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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32.在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,其救助程序参照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》相关规定办理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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5.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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96.禁止私有终端设备接入客票系统网络。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】

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51.广播员必须经过技术学习,掌握广播设备操作使用方法,经考试合格后方可上岗作业。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

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223.旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】

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255.无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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13.站台客运人员接到本列吸污、上水等作业完毕汇报后,通过无线对讲设备动车组司机频道通知动车组司机。【出自《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》(铁总运电〔2017〕111号)】

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279..列车运行中列车长要掌握本趟列车运行状态,密切关注列车正晚点情况。遇列车晚点运行,及时将正晚点情况向各车厢乘务员传达通报。【乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A、正确

B、错误

答案：A

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147.超过车票终到站以远的计费经路,仍按计费径路办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 正确

B. 错误

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103.站台客运相关作业人力推车( 不含轮椅)在未使用时无需制动。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

A. 正确

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166.学生当年未使用的购票次数可留着下年使用。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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A. 正确

B. 错误

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5.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

A. 正确

B. 错误

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96.禁止私有终端设备接入客票系统网络。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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51.广播员必须经过技术学习,掌握广播设备操作使用方法,经考试合格后方可上岗作业。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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255.无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

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