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22年列车员判断题题库
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22年列车员判断题题库
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299.列车播放视频时可以大声外放声音。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

A、正确

B、错误

答案:B

22年列车员判断题题库
178.在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-bf40-c0c7-f71e22d02303.html
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71.电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知车站值班员(应急值守)、列车(供电)调度员或列车长。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-3a48-c0c7-f71e22d02305.html
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110.残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-a3e8-c0c7-f71e22d02302.html
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348.职工供养的未满18周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-1918-c0c7-f71e22d02301.html
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19.因承运人责任,旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时,应补收票价差额,不收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-80c0-c0c7-f71e22d02304.html
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155.反恐应急装备包括:1.5m警棍(或大头棒)、防暴盾牌、防暴头盔、防刺服各一件。【出自 乌铁保卫〔2020〕271号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司反恐怖防范工作标准实施办法(试行)》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-4dd0-c0c7-f71e22d02307.html
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234.广播语音清晰,音量适宜,用语准确,内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于20分贝。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-de80-c0c7-f71e22d02300.html
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114.旅客可限量携带气体打火机7个。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-a3e8-c0c7-f71e22d02306.html
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252.有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-ea38-c0c7-f71e22d02301.html
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160.学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购买。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-b770-c0c7-f71e22d02304.html
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299.列车播放视频时可以大声外放声音。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

A、正确

B、错误

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178.在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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71.电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知车站值班员(应急值守)、列车(供电)调度员或列车长。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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348.职工供养的未满18周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 正确

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19.因承运人责任,旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时,应补收票价差额,不收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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155.反恐应急装备包括:1.5m警棍(或大头棒)、防暴盾牌、防暴头盔、防刺服各一件。【出自 乌铁保卫〔2020〕271号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司反恐怖防范工作标准实施办法(试行)》的通知】

A. 正确

B. 错误

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234.广播语音清晰,音量适宜,用语准确,内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于20分贝。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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114.旅客可限量携带气体打火机7个。【出自《铁路旅客运输程规》】

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252.有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

B. 错误

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160.学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购买。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 正确

B. 错误

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